ホテル予約全般
1. 予約の種類:2種類( リクエスト予約、即時(shí)予約)
リクエスト予約 -- 1営業(yè)日以內(nèi)に手配回答をメールでご連絡(luò)。
即時(shí)予約 -- Web上で即時(shí)に予約可能。
※どちらの予約が出來(lái)るかは、ホテル検索リスト畫(huà)面に部屋カテゴリー単位に表示されます。
2. 宿泊代金の支払方法:2種類?。?ホテル直接払い、旅悟空前払い決済[カード決済]、)
どちらの支払方法になるかは、予約畫(huà)面に表示されます。
宿泊代金がホテル直接払の場(chǎng)合 -- ホテル到著後に直接ホテルへお支払いとなります。
代金支払全體のご注意: ご予約と同時(shí)に取消料が発生する一部の特別な商品はご予約確定と同時(shí)に決済が行われるものがございます。
宿泊代金が旅悟空前払い決済[カード決済]の場(chǎng)合 -- ご利用日の5日前を基準(zhǔn)に 旅悟空 國(guó)際旅行社 にて決済されます。
カード利用のご注意:ご利用日前にカード有効期限切れとなる場(chǎng)合は有効期限月15日までにご決済致します。
3. 予約の完了
擔(dān)當(dāng)者からの予約完了お知らせメールが配信され、予約が完了となります。
ご注意:手配完了(予約OK回答)後のお客様事由による取消 -- 各ページ記載の取消料を申し受けます。 ただし手配完了(予約OK回答)前の取消は手配手?jǐn)?shù)料はかかりません。
4. 予約の確認(rèn)
マイページから可能です。マイページへはページ左上からログインとなります。
【ログイン方法】 登録時(shí)のE-MAIL アドレスとパスワードを入力し、ログインをクリック。
★パスワード確認(rèn)方法★ ご予約希望されたお客様 -- ご予約受付メールでお知らせしております。
お問(wèn)い合わせされたお客様 -- お問(wèn)い合わせ後、ご予約完了のメールにてお知らせ致します。
5. 予約の取消
マイページから行っていただく事を原則とします。
※萬(wàn)が一取消のご連絡(luò)をメールにていただく場(chǎng)合 -- 擔(dān)當(dāng)者から「取消を承りました」の回答メールをもって手続き完了になります。擔(dān)當(dāng)者から返答がない場(chǎng)合は取消受付は完了していませんのでご注意ください。
ご注意:ご利用の國(guó)によってはインターネット環(huán)境が不安定のためメールの送受信が不完全な場(chǎng)合がございます。 確実な取消手続きを行っていただくためにも「マイページ」からの取消手続きをお?jiǎng)幛幛い郡筏蓼埂?/p>
☆お申込の簡(jiǎn)単ステップ☆
1. ご予約開(kāi)始 各種商品ページ內(nèi)から予約開(kāi)始
2. 宿泊代金のお支払 申込フォームに沿って、希望條件を入力。予約詳細(xì)を確認(rèn)後、 次畫(huà)面でお客様情報(bào)を入力。
3. 予約內(nèi)容の確認(rèn)と予約受付 予約內(nèi)容を入力後、再確認(rèn)いただき問(wèn)題なければ、『送信』 をクリック。その後、予約受付メールがお客様に自動(dòng)送信されます。
4. 予約の完了 全てのご予約の手配が完了すると、擔(dān)當(dāng)者より予約完了メールが屆きます。このメールをもってご予約完了となります。
ツアー?各種手配?予約全般
1. リクエスト予約
リクエスト予約 -- 2営業(yè)日以內(nèi)に手配回答をメールでご連絡(luò)。
2. 代金支払方法:カード決済、上海市內(nèi)であれば配達(dá)、銀行へお振込、支付寶 (alipay)、微信支付(WeChat)
お支払いの基本は上記5種類となります。配達(dá)の場(chǎng)合は、上海市內(nèi)のみ対応可。
ご予約後、保留期限內(nèi)に確定いただく際にお支払い方法をご選択、その後ご希望の方法にて決済させていただきます。
(ご予約と同時(shí)に取消料が発生する一部の特別な商品はご予約確定と同時(shí)に決済が行われるものがございます)
ご注意: ご利用日前にカード有効期限切れとなる場(chǎng)合は有効期限月15日までにご決済致します。
3.予約完了
擔(dān)當(dāng)者からの予約完了お知らせメールが配信され、予約が完了となります。
ご注意:手配完了(予約OK回答)後のお客様事由による取消--
取消料がかからない場(chǎng)合でも手配手?jǐn)?shù)料(承認(rèn)システム利用料)として一手続き當(dāng)りUSD3を申し受けます。
ただし手配完了(予約OK回答)前の取消は手配手?jǐn)?shù)料はかかりません。
4.予約の確認(rèn)
マイページから可能です。マイページへはページ左上からログインとなります。
【ログイン方法】
登録時(shí)のE-MAIL アドレスとパスワードを入力し、ログインをクリック。
●パスワード確認(rèn)方法
ご予約希望されたお客様 -- ご予約受付メールでお知らせしております。
お問(wèn)い合わせされたお客様 -- お問(wèn)い合わせ後、ご予約完了のメールにてお知らせ致します。
5. 予約取消
マイページから行っていただく事を原則とします。
※萬(wàn)が一取消のご連絡(luò)をメールにていただく場(chǎng)合 -- 擔(dān)當(dāng)者から「取消を承りました」の回答メールをもって手続き完了になります。
擔(dān)當(dāng)者から返答がない場(chǎng)合、取消受付は完了していませんのでご注意ください。
ご注意:國(guó)によってはインターネット環(huán)境が不安定のためメールの送受信が不完全な場(chǎng)合がございます。 確実な取消手続きを行っていただくためにも「マイページ」からの取消手続きをお?jiǎng)幛幛い郡筏蓼埂?知らせ致します。
航空券の予約
上記予約にあたり、下記について予めご了承下さい。
1. リクエスト予約
リクエスト予約 -- 2営業(yè)日以內(nèi)に手配回答をメールでご連絡(luò)。
予約スケジュール、予約時(shí)點(diǎn)での金額、発券期限をご案內(nèi)します。
2. 発券依頼
発券期限までにお客様から発券依頼をいただきます。

【1. ご配達(dá)/ご集金】 現(xiàn)金/銀聯(lián)カード/日本?海外クレジットカード
當(dāng)社では外部委託ではなく、當(dāng)社専屬の配達(dá)社員による、配達(dá)/ご集金をさせて頂きます。
ご配達(dá)日時(shí) :月~日 9時(shí)~18時(shí)(法定休日期間を除く)午前:1時(shí)間帯、午後:3時(shí)間帯よりご選択
ご配達(dá)エリア:上海市內(nèi)
費(fèi)用 ?。簾o(wú)料
※郊外區(qū)のご配達(dá)について
當(dāng)社規(guī)定に基づき、下記のエリア外(赤枠の外側(cè))を「郊外區(qū)」として定め、有償にて
対応しております。郊外區(qū)送料については、當(dāng)社スタッフへお問(wèn)合せ下さいませ。


【2. 日本/海外クレジットカード オンライン決済】
日本を含めた「海外発行のクレジットカード」を利用して、オンラインでのお支払いが
可能でございます。當(dāng)サイトでは、秘匿性の高い暗號(hào)信號(hào)技術(shù)”SSL(Secure Sokets
Layer)”を採(cǎi)用しており、安心してご利用頂けます。(銀聯(lián)カード対象外)

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【3. 支付寶/微信支付 オンライン決済】
中國(guó)の決済システム「支付寶(alipay)」「微信(WeChat payment)」を使っての
決済が可能です。QRコードにてお手続きとなり、簡(jiǎn)単に決済できる方法です。

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【4. 銀行振込】※振込み手?jǐn)?shù)料はお客様ご負(fù)擔(dān)となります
A. 中國(guó)國(guó)內(nèi)の銀行口座(人民元)へのお振込による決済が可能です。 ※上海旅悟空國(guó)際旅行社 口座

B. 日本國(guó)內(nèi)の銀行口座(円)へのお振込みにする決済が可能です。 ※(株)旅悟空國(guó)際旅行社 口座
(レートは、當(dāng)社獨(dú)自レートとなります。詳しくは都度お問(wèn)合せ下さいませ)

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【4. ご來(lái)社/お支払い/お受け渡し】 現(xiàn)金/銀聯(lián)カード/日本?海外クレジットカード
當(dāng)社営業(yè)時(shí)間內(nèi)にて対応をさせて頂いております。お?dú)葺Xにご來(lái)社下さいませ。
平日:9~18時(shí)、土:9~17時(shí)(日祝、法定休日を除く)

【5.お支払い方法と決済手?jǐn)?shù)料、お屆け方法について】
1)現(xiàn)金お支払い-------ご配達(dá)/ご來(lái)社--手?jǐn)?shù)料なし
2)銀聯(lián)カード---------ご配達(dá)/ご來(lái)社--手?jǐn)?shù)料1%
3)クレジットカード--オンライン決済--手?jǐn)?shù)料3%(ご來(lái)社も可能)
4)支付寶/微信--------オンライン決済--手?jǐn)?shù)料なし
5)銀行振込-----------振込手?jǐn)?shù)料お客様ご負(fù)擔(dān)
※ご配達(dá)/ご來(lái)社の場(chǎng)合、電子チケットのプリントアウト版をお渡し致します。
※オンライン決済/銀行振込でのご決済の場(chǎng)合、 Eメールにて電子チケットをお送り致します。

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【6. 領(lǐng)収書(shū)?発票に関して】
1)航空券 ------------航空運(yùn)輸電子客票発票 / 記載:搭乗者名(アルファベット or 中國(guó)語(yǔ)簡(jiǎn)體字)
2) 旅行/車両/ホテル-増値稅普通発票 / 記載:會(huì)社名?個(gè)人名(アルファベット or 中國(guó)語(yǔ)簡(jiǎn)體字)
※上記1,2は、弊社名で発行する中國(guó)で財(cái)務(wù)処理上 認(rèn)められた領(lǐng)収書(shū)となります。
※配達(dá)以外の方法でお支払い頂いた場(chǎng)合、発票は中國(guó)國(guó)內(nèi)の指定住所へ郵送させて頂きます。
※日本語(yǔ)での領(lǐng)収書(shū)をご希望の場(chǎng)合、日本で財(cái)務(wù)処理上 認(rèn)められた收據(jù)/領(lǐng)収書(shū)にて発行致します。
(收據(jù)は手書(shū)き、またはタイプ式、どちらかにて発行させて頂きます(記載內(nèi)容により弊社にて判斷させて頂きます)

<決済について>
?當(dāng)社サービスは、全て「中國(guó)人民元」での決済となります。
?海外クレジットカードの場(chǎng)合、日本円へのレートは、カード會(huì)社が設(shè)定する獨(dú)自の専用レートなります。
詳しくはご利用のカード會(huì)社まで直接ご確認(rèn)お願(yuàn)いいたします。
4. 発券
お客様決済手続き完了後、速やかに発券します。
5. 航空券のお渡し
電子チケットをメールにてご送付。(上海市內(nèi)で配達(dá)の場(chǎng)合は、その際に併せてお屆け)
取消後の返金(払戻)
代金決済後の取消で返金(払戻)がある場(chǎng)合はその明細(xì)をメールにてお知らせします。 返金(払戻)は基本的にご利用いただいた決済方法を通して行います。
※クレジットカードへの返金(払戻)手続き後、お客様の方で返金をご確認(rèn)いただけるまでの所要時(shí)間は平均で1週間~2ヶ月です。
弊社と代金決済會(huì)社 【銀聯(lián)】 及びお客様ご契約クレジットカード會(huì)社間の返金手続が書(shū)面で厳格に順を追って精査される規(guī)定となっている為、上記の通り最大で2ヶ月程かかる場(chǎng)合がございますが、お客様におかれましてはメール受領(lǐng)日の月から3ヶ月以內(nèi)に返金されない場(chǎng)合はご連絡(luò)ください??赡埭使?fàn)囲で責(zé)任を持って調(diào)査し、ご報(bào)告いたします。
※航空券の返金(払戻)は各國(guó)の事情により大きく異なります。通常1~2ヶ月の期間が必要ですが航空會(huì)社によっては本國(guó)への照會(huì)が書(shū)面にて必要な場(chǎng)合もあり、その際は數(shù)ヶ月~半年かかる場(chǎng)合もございます。航空會(huì)社からの返金が確定した後、ご利用いただいたクレジットカードを通しての返金となりますので予めご了承ください。

※お申し込みの際に、この 「旅行條件書(shū)」 を必ずご一読ください
※弊社のウェブサイトの通貨は全て RMB:人民元 での表記となります。(香港?臺(tái)灣含む)